Última actualización: Enero 2025
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1. Datos personales que recopilamos
Podemos solicitar, recopilar o almacenar los siguientes datos personales:
• Nombre completo
• Teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Dirección de envío
• Código postal, ciudad y estado
• Datos relacionados con pedidos y compras
• Métodos de pago utilizados (sin almacenar datos sensibles como números de tarjeta)
• Dirección IP, cookies e información de navegación
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades principales (necesarias para brindar el servicio):
• Procesar pedidos y compras
• Realizar envíos y entregas
• Gestionar pagos, facturación y comprobantes
• Enviar confirmaciones de compra y seguimiento del envío
• Proveer soporte y atención al cliente
Finalidades secundarias (opcionales):
• Enviar promociones, descuentos y novedades
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mejorar la experiencia del usuario a través de análisis de uso
Si desea limitar el uso de sus datos para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento.
3. Transferencia y uso compartido de datos
Sus datos podrán ser compartidos únicamente con terceros necesarios para completar el servicio:
• Empresas de paquetería (FedEx, Redpack, UPS u otras) para entregar productos
• Pasarelas de pago (Mercado Pago, PayPal, Stripe o plataformas asociadas) para procesar pagos
• Plataformas tecnológicas o de marketing, cuando sea estrictamente necesario
No vendemos, cedemos ni transferimos sus datos a terceros con fines distintos a los aquí mencionados.
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8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Cualquier cambio será publicado en la página:
https://www.elviejofeo.com/aviso-de-privacidad
La fecha de actualización se mostrará al inicio del documento.
9. Datos de contacto del Responsable
EL VIEJO FEO
Correo: contacto@elviejofeo.com
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